Для роста любого бизнеса необходимо делегирование.

Елена Щеголева, руководитель проектов в компании Fortiscapital

Ее знают все! Ее клиенты всегда самые яркие и красивые, звезды сияют на сценах Лондона! Да, у нас в гостях сегодня Elena Shchegoleva - маленькая и хрупкая с очень сильным характером , экс- директор салона Laima Unisex Hair and Beauty salon расскажет нам с чего все начиналось и чем будет радовать дальше!




Елена - Елена, очень приятно видеть тебя всегда в наших рядах! Читала твое сообщение о смене деятельности, обязательно задам этот вопрос чуть позже почему такое решение, а пока мой традиционный вопрос в самом начале общения. Откуда ты приехала? Как долго в Англии? Почему именно эта страна?

Елена Щ - Я родилась в маленьком городе Кирово-Чепецк в России, закончила университет в Санкт-Петербурге и уже 10 лет живу в Англии.


Елена - Твоя карьера началась с отельного бизнеса, расскажи, какие навыки развил в тебе этот опыт? Елена Щ - Получая образование на факультете менеджмента, я специализировалась по направлению гостиничного дела. На втором курсе начала работать в отеле. Я приобрела знания стандартов обслуживания клиентов, получила бесценный опыт ведения документооборота и деловой переписки, разрешение конфликтных ситуаций, тайм менеджмент (умудрялась совмещать дневное обучение и работу на полной занятости, при этом сдавать сессии досрочно, чтобы путешествовать и получить красный диплом)


Елена - Как, помогая супругу с ведением бухгалтерии, ты решила открыть свой бизнес? Елена Щ - Я всегда себя видела в малом предпринимательстве и открытие своего бизнеса было лишь вопросом времени. Получив достаточный опыт в компаниях Англии, я решилась на следующий шаг и моя семья меня поддержала.


Елена - Кстати, почему именно бизнес красоты? Конкуренция же бешеная в этой индустрии? Елена Щ - За год до открытия салона красоты у меня был другой онлайн проект, который я бросила из-за страха конкуренции. А другая компания успешно заняла эту нишу. Этот опыт научил меня видеть цель и идти к ней не оглядываясь на конкурентов, брать во внимание их опыт и быть лучше. «Красивый бизнес» показался мне на тот момент наиболее привлекательным.


Елена - Как считаешь, какие твои черты характера помогали в становлении себя как директора салона красоты? Елена Щ - Думаю, что на первое место я поставлю трудолюбие. Работая над каким либо проектом, у меня загорается лампочка (несгораемая такая) и я с головой ухожу в работу. А также мой перфекционизм. Любую работу я должна делать не просто хорошо, а очень хорошо. В условиях бешеной конкуренции мало просто предлагать какую-либо услугу или товар, нужно быть качественнее, красивее, оригинальнее, быстрее, лучше.


Елена - Елена, бизнес растет и расчет количество работы. С какого момента ты стала делегировать, ведь вести салон самой очень сложно? Елена Щ - На начальном этапе становления любого бизнеса мы обладаем временем, но не имеем бюджета. И мое трудолюбие помогло многие задачи выполнять самой (бухгалтерия, отчеты, телефонные звонки, обучение персонала, нормы безопасности, лицензии, мэйлы, продвижение, дизайн рекламных проспектов, клиентская база, закупки, сайт, социальные сети и многое другое) С развитием бизнеса, развивалась и я как предприниматель. Фраза «хочешь сделать хорошо - сделай сам» теряла свою значимость. Для роста любого бизнеса необходимо делегирование. И на этом этапе я уже обладала достаточным бюджетом для передачи некоторых задач другим специалистам.


Елена - Как тебе удалось вывести салон на такой высокий уровень? Ведь именно твои специалисты работают со звездами русской эстрады! Какие еще титулы получал салон? Елена Щ - Я постоянно занималась развитием и продвижением салона. Сюда входило обучение мастеров по их профилю, улучшение качества обслуживания, выбор качественной продукции, уникальные процедуры, реклама онлайн и офлайн. Начиная с 2013 года ежегодно салон получал титул Top Rated Salon по отзывам клиентов. Но самый большой толчок дал мне нетворкинг. Я стала посещать всевозможные мероприятия и встречи и познакомилась с очень интересными людьми. После одного из таких знакомств нас пригласили на “Comedy Woman”, где мы делали укладки и макияж для звездного состава. После этого были А Ревва, весь состав Однажды в России, А Васильев, М Галустян, Л Толкалина, Д Исаев и многие другие.

Елена - Бесподобно и как интересно! Ты также была еще и спикером на 10-й Ярмарке САМА, делилась своим опытом о грамотных офферах и скидках, была генеральным спонсором бизнес Ярмарки Мы Вместе – что дали тебе эти мероприятия? Удалось найти новых клиентов? Или открыть для себя новое сотрудничество? Елена Щ - Очень была рада приглашению на юбилейную ярмарку в качестве спикера. Тема оказалась очень актуальной и, если помнишь, после выступления даже выстроилась очередь, чтобы задать мне вопрос. Приглашённые на выставку гости, включая спикеров и участников - наша непосредственная ЦА (целевая аудитория). Не секрет, что индустрия красоты в Англии не на самом высоком уровне и многие уже имели печальный опыт в других салонах. Мероприятие, которое ты организовала, помогло сломать лёд и повысить кредит доверия клиентов ко мне, а как результат - и к салону. Я познакомилась с такими прекрасными девочками и специалистами как Olga Silverman, Nadya Gulyiyen, а твоя компания помогала с дизайном SandlArt


Елена - Спасибо, но давайте вернемся к салону. Раз он так себя зарекомендовал, приносил стабильный доход как можно было решиться на продажу? Или это был заранее спланированный ход? Елена Щ - «Хороший предприниматель за свою жизнь должен продать хоть одну компанию» (Олег Тиньков Tinkoff Bank). Но это я не серьезно, конечно. Я относилась к салону как к своему ребёнку и у меня никогда не было цели его продать. Через 7 лет после открытия, когда салон стал самодостаточным, с хорошей репутацией и оборотом, пришло время делать следующий шаг. А именно - расширяться и открывать ещё салон или взять все полученные навыки и умения и сделать новый вызов. Я решила идти по второму пути.


Елена - Чем будешь радовать нас дальше? Новый бизнес? Новое направление? Елена Щ - «Выбери профессию, которую ты любишь, — и тебе не придется работать ни дня в твоей жизни.» Конфуций Карьерная перезагрузка дала мне возможность переосмыслить мои желания и навыки и я решила двигаться в направлении, которое мне наиболее привлекательно - Digital Branding. Я буду дальше развиваться и обучаться и параллельно работать и уже начала сотрудничество с @fortiscapital, чтобы сразу применять свой опыт на практике. О своём пути буду рассказывать на моей странице в Инстаграм @e.shchegoleva Отдельное спасибо карьерному консультанту Olga Silverman за помощь и поддержку.


Елена - Елена, какие планы на ближайшие 5 лет? Елена Щ - Если говорить о профессиональных планах - развиваться в выбранном направлении и пройти ступени ПРОФЕССИОНАЛ - ЭКСПЕРТ - МАСТЕР. А также хотелось бы увеличить количество членов нашей семьи - Амилия очень просит сестричку, реализация в этом направлении не менее важна.


Елена - Я очень надеюсь, ты будешь радовать нас своим новыми успехами! Что ты можешь пожелать нашим девочкам Я САМА?

Елена Щ - Хочу пожелать: ✨ выбирайте то дело, которое действительно нравится, а не потому что модно или приносит много денег ✨ не теряйте своей изначальной мотивации и нести её на протяжении всей жизни проекта ✨ не бойтесь конкуренции - из двух рядом стоящих магазинов, один будет успешнее, чем другой. И этим успешным бизнесом обязательно будете вы! ✨ воспринимайте проблемы как возможности ✨ используйте нетворкинг в полном объёме. Все деньги мира приходят к нам через людей. ✨ будьте смелыми в своих идеях. Наши установки на 100% определяют успех.


Елена - Спасибо тебе большое за яркий пример для многих девочек. Уверена, что сотруднчивно с Я САМА еще продолжится, а мы ждем тебя на нашем мероприятии 3 марта!

Читать Елену можно в ее блоге IG: @e.shchegoleva

_______________________

Если вы желаете рассказать о себе, пишите мне.

Присоединяйтесь в группу Я САМА https://www.facebook.com/groups/yarmarkaSAMA/

С любовью,

Основатель Ярмарки Я САМА

Елена Крайнова


#ярмаркаЯСАМА #ЯСАМА #точкаотсчетавашегоуспеха

#мысоздаемуверенность #ЯСАМАточкаотсчета #коллеги #партнеры #клиенты #успешныеженщины #активныедевушки #хобби #бизнес #историябабочки

#станьспонсоромясама

Просмотров: 28

@CAP UNIVERSE LTD 2018

При любом использовании материалов ссылка на CAP UNIVERSE обязательна.
Цитирование в Интернете возможно только
при наличии гиперссылки.
Все права защищены.

Cookies

Terms and Conditions